Oficiální profesionální Ubiquiti podpora. Podpora se vztahuje vždy k jedné lokalitě a jednomu zařízení ze seznamu níže. Služba je pouze v anglickém jazyce a vždy vzdálená.
Podpora se váže na jedno umístění (site) a zároveň i na UniFi zařízení zapojená za ním (např. přístupové body, přepínače, kamery/NVR).

Business Hours (standardní pracovní doba) – Podporu Ubiquiti nabízí v hodinách 9:00 - 17:00.

Služba UniFi Professional Site Support se vztahuje pouze na sítě, kde je nasazené řešení UniFi Cloud Gateway (UDM-Pro, UDM-SE, UDM-Pro-Max, EFG, UDW, UDR, UX, UCG-Ultra a UCG-Max). V současné době nepodporujeme nasazení na Cloud Keys, samostatně hostovaném softwaru UniFi Network nebo Official UniFi Hosting, ačkoli tato podpora bude brzy k dispozici.

Snadný přístup k placené podpoře:

• Aktivace ve Správci webu (Site Manager) na adrese unifi.ui.com.
• Setkejte se se svým specializovaným odborníkem UniFi prostřednictvím videohovoru 1 na 1 (volitelně).
• Přednostní podpora prostřednictvím telefonu, videohovoru a e-mailu.

Profesionální pomoc vždy po ruce
Specializovaný tým UniFi techniků, který působí v USA a Evropě, je vysoce kvalifikovaný a vyškolený, aby vám pomohl s jakýmikoliv dotazy nebo problémy, se kterými se můžete setkat.

Trvalý závazek k bezplatné podpoře
UniFi i nadále zůstává věrný myšlence přehodnocení IT bez licenčních poplatků. Profesionální podpora pro lokalitu (Professional Site Support) je volitelná. Naše stávající chatová a 24/7 e-mailová podpora zůstávají zdarma.

ZÁKLADNÍ SPECIFIKACE

Služba: oficiální vzdálená podpora
Jazyk podpory: angličtina
Délka trvání služby: 1 rok
Doba: od 9:00 do 17:00 hodin
Kompatibilita: UniFi Cloud Gateway (UDM-Pro, UDM-SE, UDM-Pro-Max, EFG, UDW, UDR, UX, UCG-Ultra a UCG-Max)

Další informace zde

Ubiquiti Help Center

Upozornění! Po zakoupení nelze službu vrátit.